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Voitures électriques : voici les modèles les plus fiables et les moins fiables

Albert Lecoq

L’engouement pour les voitures électriques ne cesse de croître, mais qu’en est-il de leur fiabilité ? Une enquête récente menée auprès de milliers de propriétaires révèle des écarts surprenants entre les différents modèles. Plongeons dans le détail de ce classement qui pourrait bien influencer votre prochain achat.

La Mini Electric : championne incontestée de la fiabilité

En tête du classement, la Mini Electric affiche un impressionnant score de fiabilité de 97,6%. Ce petit bolide urbain semble avoir hérité de la robustesse légendaire de sa cousine thermique. Seuls 7% des propriétaires ont signalé des problèmes mineurs, principalement liés à la batterie ou à l’électronique du moteur.

Ce qui frappe, c’est la rapidité et l’efficacité du service après-vente. Mini a pris en charge la totalité des réparations, et bien que certaines aient nécessité jusqu’à une semaine d’immobilisation, aucune voiture n’a été rendue inutilisable. Un propriétaire témoigne : “Je n’ai eu qu’un seul petit problème, réglé sous garantie.”

Cette performance est d’autant plus remarquable que la Mini Electric est un modèle relativement récent, lancé en 2020. Elle démontre que l’électrique peut rivaliser, voire surpasser le thermique en termes de fiabilité.

Les surprises du milieu de classement

Si les premières places sont occupées par des marques établies comme Volkswagen ou Nissan, le milieu du classement réserve quelques surprises.

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Le constructeur chinois MG se distingue avec son modèle MG5, qui occupe la 4ème place avec un score de 96,1%. Cette performance est d’autant plus notable que la marque est relativement nouvelle sur le marché européen. Bien que 15% des propriétaires aient signalé des problèmes, principalement liés au moteur électrique, toutes les réparations ont été prises en charge par le constructeur.

Plus bas dans le classement, on trouve la Tesla Model 3 en 8ème position avec un score de 93,9%. Si 26% des propriétaires ont rencontré des soucis, principalement liés à la carrosserie et à l’électronique non moteur, Tesla a pris en charge 97% des réparations. De plus, 60% des problèmes ont été résolus en moins d’une journée, un délai remarquable pour un véhicule aussi technologique.

Ces résultats montrent que les nouveaux acteurs du marché électrique peuvent rivaliser avec les constructeurs traditionnels en termes de fiabilité et de service après-vente.

Top 10 des voitures électriques les plus fiables

  1. Mini Cooper SE Electric (à partir de 2020) : 97,6%
  2. VW e-Golf (entre 2014 et 2019) : 97,2%
  3. Nissan Leaf (à partir de 2019) : 96,9%
  4. MG 5 Break (à partir de 2020) : 96,1%
  5. Cupra Born (à partir de 2022) : 96,6%
  6. Kia Niro EV (à partir de 2019) : 94,6%
  7. VW ID.3 (à partir de 2020) : 94,3%
  8. Tesla Model 3 (à partir de 2019) : 93,9%
  9. Polestar 2 (à partir de 2020) : 92,0%
  10. Peugeot e-208 (à partir de 2019) : 91,2%
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Les déceptions : quand le prestige ne rime pas avec fiabilité

À l’autre extrémité du classement, on trouve des modèles qui déçoivent malgré leur image prestigieuse ou innovante.

La Porsche Taycan, pourtant considérée comme une référence en matière de performances, se classe dernière avec un score de fiabilité de seulement 66,5%. Près de la moitié des propriétaires (46%) ont signalé des problèmes, principalement liés à la climatisation et au système d’infodivertissement. Bien que toutes les réparations aient été prises en charge par Porsche, deux tiers des véhicules ont été immobilisés pendant plus d’une semaine.

Un propriétaire témoigne : “Ma voiture est immobilisée à cause d’une panne du système de chauffage, et Porsche ne peut pas prédire combien de temps durera la réparation.”

La Tesla Model S, malgré son statut de pionnière, n’échappe pas aux critiques avec 42% des propriétaires signalant des problèmes. Cependant, Tesla semble avoir tiré les leçons de ces retours d’expérience, comme en témoigne la meilleure performance de la Model 3.

Ces résultats rappellent que le prix élevé et l’image de marque ne sont pas toujours synonymes de fiabilité irréprochable.

Les facteurs clés de la fiabilité électrique

L’analyse de ce classement permet de dégager plusieurs facteurs déterminants pour la fiabilité des voitures électriques :

  • La maturité technologique : les modèles basés sur des plateformes éprouvées, comme la Volkswagen e-Golf, semblent plus fiables que certains véhicules conçus from scratch.
  • La complexité des systèmes embarqués : les voitures les plus sophistiquées technologiquement sont souvent plus sujettes aux pannes électroniques.
  • La réactivité du service après-vente : la capacité à résoudre rapidement les problèmes est cruciale pour la satisfaction des propriétaires.
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Il est intéressant de noter que les problèmes liés à la batterie ou au moteur électrique ne sont pas les plus fréquents. Ce sont souvent les systèmes périphériques (climatisation, infodivertissement, électronique non moteur) qui causent le plus de soucis.

Perspectives d’avenir : vers une fiabilité accrue ?

Cette enquête montre que les voitures électriques atteignent globalement un bon niveau de fiabilité, avec un score moyen de 90,9%. C’est légèrement supérieur à celui de 2022 (90,4%), ce qui suggère une tendance à l’amélioration.

Plusieurs facteurs laissent penser que cette tendance devrait se poursuivre :

  • La standardisation des composants : de plus en plus de constructeurs partagent des plateformes et des technologies, ce qui devrait améliorer la fiabilité générale.
  • L’expérience accumulée : chaque année, les constructeurs bénéficient de retours d’expérience précieux pour améliorer leurs modèles.
  • La simplification mécanique : les voitures électriques comportent moins de pièces mobiles que leurs homologues thermiques, ce qui réduit les risques de panne à long terme.
  • Les mises à jour à distance : de plus en plus de véhicules peuvent être mis à jour “over-the-air”, permettant de corriger certains bugs sans passer par l’atelier.

Néanmoins, des défis subsistent, notamment en ce qui concerne la complexité croissante des systèmes électroniques embarqués et la gestion thermique des batteries.

En tant qu’acheteur, vous pouvez aborder le marché des voitures électriques avec confiance. La fiabilité globale est au rendez-vous et tend à s’améliorer. Restez néanmoins vigilant et choisissez un modèle adapté à vos besoins spécifiques. N’oubliez pas que même le véhicule le plus fiable nécessite un entretien régulier pour conserver ses performances dans le temps.

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